DoT और NTPRIT ने लगभग 20 राज्यों/केंद्र शासित प्रदेशों के 220 से अधिक संचार मित्रों के लिए कार्यशाला आयोजन किया

दूरसंचार विभाग (डीओटी) ने राष्ट्रीय दूरसंचार संस्थान, गाजियाबाद (एनटीआईपीआरआईटी) के सहयोग से आज 28 मई, 2024 को संचार मित्रों के लिए एक जागरूकता कार्यशाला आयोजित की। संचार मित्र कार्यक्रम के तहत, छात्रों को विभाग की विभिन्न नागरिक केंद्रित सेवाओं और साइबर धोखाधड़ी के खतरों के बारे में जागरूकता बढ़ाकर, डिजिटल दुनिया में उनकी सुरक्षित और सुचारू यात्रा के संबंध में नागरिकों को सशक्त बनाने के लिए स्वयंसेवक के रूप में लगाया गया है।

डिजिटल संचार आयोग की सदस्य (टी) श्रीमती मधु अरोड़ा कार्यशाला के दौरान संचार मित्रों को संबोधित करती हुई

संचार मित्रों का चयन प्रतिष्ठित शैक्षणिक संस्थानों के छात्रों में से किया गया है, जहाँ 100 5G यूज़ केस लैब हैं। पूरे भारत में 250 से ज़्यादा संचार मित्र, यानी छात्र स्वयंसेवक चुने गए हैं।

कार्यशाला में 20 से अधिक राज्यों/केंद्र शासित प्रदेशों के 220 से अधिक संचार मित्रों ने भाग लिया

डिजिटल संचार आयोग की सदस्य (टी) श्रीमती मधु अरोड़ा ने कार्यशाला के उद्घाटन के दौरान संचार मित्रों से बातचीत की। उन्होंने कहा, "आज की डिजिटल दुनिया में दूरसंचार की महत्वपूर्ण भूमिका है। यह जरूरी है कि नागरिक आज के डिजिटल रुझानों और विकास के बारे में जागरूक हों, इसलिए संचार मित्र जागरूकता बढ़ाने और नागरिकों को सशक्त बनाने के हमारे प्रयासों का एक कदम है।"

उन्होंने उन्हें हमारे समाज में 'परिवर्तन के एजेंट' के रूप में वर्णित किया, जो विभाग की पहलों और इन पहलों द्वारा सेवा प्रदान किए जाने वाले नागरिकों के बीच की खाई को पाटने में मदद करते हैं, खासकर दूरदराज के क्षेत्रों में जहां सूचना तक पहुंच सीमित है। सदस्य (टी) ने फीडबैक तंत्र के रूप में संचार मित्र पर ध्यान केंद्रित करते हुए दो-तरफ़ा संचार के महत्व पर बात की, नागरिकों द्वारा सामना की जाने वाली चुनौतियों के बारे में बहुमूल्य जानकारी दूरसंचार विभाग को दी ताकि विभाग को बेहतर रणनीति बनाने में मदद मिल सके। उन्होंने उनसे दूरसंचार और संबंधित क्षेत्रों में भविष्य के अवसरों को खोलने के लिए इस अनूठे मंच का उपयोग करने का आग्रह किया।

उन्होंने प्राकृतिक आपदाओं के समय नागरिकों की सुरक्षा सुनिश्चित करने और संचार साथी जैसे अभिनव समाधानों के माध्यम से दूरसंचार विभाग के प्रयासों की सराहना की। कार्यशाला के दौरान 4जी और 5जी स्वदेशी स्टैक बनाने की उपलब्धि के साथ भारत की तकनीकी विनिर्माण क्षमता पर भी प्रकाश डाला गया।

एनटीआईपीआरआईटी के महानिदेशक श्री देब कुमार चक्रवर्ती ने नागरिकों और दूरसंचार विभाग के बीच संचार की खाई को पाटने में संचार मित्रों की भूमिका पर जोर दिया। उन्होंने सभी के लिए किफायती कनेक्टिविटी उपलब्ध कराना, शिकायत निवारण, साइबर खतरों से निपटना, सुरक्षित नागरिक केंद्रित समाधान, दूरसंचार विभाग के प्राथमिक कर्तव्यों के रूप में गिनाया। महानिदेशक (एनटीआईपीआरआईटी) ने संचार मित्र कार्यक्रम के विस्तार पर बहुमूल्य सुझाव दिए। 

एनटीआईपीआरआईटी के महानिदेशक श्री देब कुमार चक्रवर्ती कार्यशाला के दौरान संचार मित्रों को संबोधित करते हुए

 इस कार्यक्रम में संचार मित्रों की भूमिका बहुआयामी होगी: वे संचार साथी जैसी विभिन्न दूरसंचार संबंधी नागरिक केन्द्रित सेवाओं के बारे में जागरूकता बढ़ाने, डिजिटल साक्षरता को बढ़ावा देने और साइबर धोखाधड़ी के खतरों के बारे में शिक्षित करने से लेकर मुद्दों की रिपोर्टिंग, फीडबैक एकत्र करने और क्षेत्रीय कार्यालयों के साथ समन्वय करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगे।

संचार मित्रों के लिए एनटीआईपीआरआईटी द्वारा आयोजित कार्यशाला ने एक परिचयात्मक कार्यक्रम के रूप में कार्य किया, जिससे स्वयंसेवकों की क्षमता/समझ और प्रभावशीलता में वृद्धि हुई। दूरसंचार मुद्दों के बारे में समग्र जागरूकता के उद्देश्य से, इंटरैक्टिव कार्यशाला ने संचार कौशल पर ध्यान केंद्रित किया और प्रमुख नागरिक-केंद्रित सेवाओं का अवलोकन-सह-प्रदर्शन प्रदान किया।

पृष्ठभूमि- संचार मित्र कार्यक्रम

संचार मित्र विश्वविद्यालयों से चुने गए छात्र हैं, जिन्हें 100 5G उपयोग केस प्रयोगशालाएँ प्रदान की गई हैं। यह 28 राज्यों और 4 केंद्र शासित प्रदेशों के शैक्षणिक संस्थानों में फैला हुआ है।

संचार मित्र कार्यक्रम का उद्देश्य मोबाइल उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा बढ़ाना, विकिरण मिथकों पर स्पष्टता लाना, दूरसंचार विभाग की पहलों के बारे में जागरूकता बढ़ाना और मोबाइल से संबंधित धोखाधड़ी को रोकना है। चूंकि नागरिक समर्थन विभाग के प्रयासों की प्रभावशीलता को बढ़ाता है, इसलिए विभिन्न राज्यों से संचार मित्रों की भागीदारी मोबाइल उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा बढ़ाने, दूरसंचार विभाग की पहल के बारे में जागरूकता बढ़ाने और एक सुरक्षित डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र को बढ़ावा देने के विभाग के प्रयासों में एक मूल्यवान योगदान देगी।

इस कार्यक्रम का उद्देश्य दूरसंचार विभाग और नागरिकों के बीच सेतु स्थापित करना तथा दूरसंचार और संचार मुद्दों के प्रति सहयोगात्मक दृष्टिकोण को बढ़ावा देना है।

संचार मित्र की भूमिकाएँ:

1. व्यापक नागरिक केन्द्रित सेवाओं जैसे संचार साथी पोर्टल, ईएमएफ जागरूकता के लिए तरंग संचार पोर्टल, स्थानीय नंबरों के साथ अंतर्राष्ट्रीय नंबरों की रिपोर्ट करने के लिए टोल फ्री नंबर, स्पैम और संदिग्ध धोखाधड़ी संचार आदि के बारे में जागरूकता फैलाई जाएगी।
2. जमीनी स्तर पर अपनी मूल भाषाओं में व्यापक पहुंच और जागरूकता नागरिकों के साथ अधिक भरोसेमंद और प्रभावी संबंध स्थापित करेगी, जिससे पहल का प्रभाव बढ़ेगा। वे इसके लिए कॉलेजों, गैर सरकारी संगठनों, ग्राम स्तर के उद्यमियों आदि के साथ समन्वय करेंगे
3.  रिपोर्टिंग और एस्केलेशन- स्वयंसेवक नागरिकों और दूरसंचार विभाग के बीच एक कड़ी के रूप में कार्य करेंगे। वे जाली या नकली मोबाइल कनेक्शन, खोए हुए डिवाइस और अन्य संबंधित मुद्दों की रिपोर्ट करने में नागरिकों की सहायता करेंगे। स्वयंसेवक नागरिकों को संचार साथी पोर्टल पर नेविगेट करने और आवश्यकता पड़ने पर उचित अधिकारियों तक मामले को पहुंचाने में मदद कर सकते हैं।
4. फील्ड ऑफिस और राज्य पुलिस के साथ समन्वय: स्वयंसेवक विभाग के फील्ड ऑफिस और स्थानीय कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ समन्वय करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगे। वे जानकारी की पुष्टि करने, आवश्यक दस्तावेज उपलब्ध कराने और धोखाधड़ी या दुरुपयोग के मामलों को प्रभावी ढंग से संबोधित करने के लिए एक सहज सहयोग की सुविधा प्रदान करने में सहायता कर सकते हैं।
5. डेटा संग्रह और अंतर्दृष्टि: स्वयंसेवक मोबाइल सुरक्षा से संबंधित स्थानीय रुझानों और चुनौतियों के बारे में मूल्यवान जानकारी एकत्र कर सकते हैं। यह डेटा विभाग को विभिन्न राज्यों और समुदायों द्वारा सामना किए जाने वाले विशिष्ट मुद्दों को संबोधित करने के लिए अपनी रणनीतियों और नीतियों को तैयार करने में मदद कर सकता है।
6. फीडबैक तंत्र: स्वयंसेवक फीडबैक तंत्र के रूप में कार्य कर सकते हैं, नागरिकों की चिंताओं, सुझावों और अनुभवों को विभाग तक पहुंचा सकते हैं। यह सतत फीडबैक लूप संचार साथी पहल को परिष्कृत करने और इसे बदलती जरूरतों के अनुकूल बनाने में सहायता कर सकता है।